Chariot
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Find answers to all your questions on our FAQ page. From shipping and returns to product care and sizing, we cover everything you need to know. If you still have questions, our customer support team is here to help.
Réponses à vos questions
Bienvenue sur notre page FAQ ! Vous y trouverez des réponses à certaines des questions les plus courantes sur nos produits, notre processus de commande et nos politiques. Nous avons compilé ces informations pour vous aider à rendre votre expérience d'achat aussi fluide et agréable que possible. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Bon shopping !
Comment passer une commande ?
Commander est simple. Parcourez nos collections, sélectionnez vos articles, choisissez la bonne taille et ajoutez-les à votre panier. Passez à la caisse pour finaliser votre achat.
Quelles options d'expédition sont disponibles en Europe ?
Nous proposons des expéditions standard et express dans toute l'Europe. Les délais et les frais d'expédition varient en fonction de votre localisation et du mode d'expédition sélectionné.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes attachées.
Comment puis-je échanger un article ?
Pour les échanges, veuillez retourner l'article d'origine pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal et les options de paiement locales spécifiques aux pays européens.
Comment trouver la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque page produit pour trouver les mesures et les recommandations de taille.
Tous vos produits sont-ils disponibles dans toutes les tailles ?
Oui, nous proposons une large gamme de tailles pour chaque produit afin que chacun puisse trouver la taille idéale.
Que faites-vous pour promouvoir la durabilité ?
Nous utilisons des matériaux respectueux de l’environnement et des pratiques de fabrication éthiques pour minimiser notre impact environnemental.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou à résoudre vos problèmes.